Киевские электросети теперь работают с горожанами без очередей
Заказать услугу специалиста для опломбирования и распломбирование электросчетчика, его замены, если он перестал работать и когда на экране появляется «ERROR», заменить прибор учета, если оплавился его корпуса; установить параметры для работы в многозонный режиме, – теперь все это можно сделать дистанционно через интернет, выбирая себе удобное время ожидания мастера.
В ДТЭК Киевские электросети подтвердили: они действительно усовершенствовали онлайн-форму заказа работ по обслуживанию счетчика и дистанционно заказать услугу стало еще удобнее.
Как объясняют в пресс служба Киевских электросетей, обновленная форма доступна на клиентском сайте компании. Благодаря ей можно самостоятельно заказать все эти 5 сервисов.
Сейчас заказ можно сделать следующим образом. Клиент заходит на сайт ДТЭК Киевские электросети в раздел «Клиентам», – пояснила обновление руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Киевские электросети Лариса Мачулянська.
Выбирает в меню «Заказать услугу» подпункт «Все услуги». В перечне находит одну из упомянутых 5 услуг. Вводит номер лицевого счета или адрес. Выбирает необходимый сервис, указывает контактные данные, местоположение прибора учета, характер владения жильем, дату выполнения работ и нажимает «отправить». На электронный адрес получает форму подтверждения. Подтвердив собственно заказ, клиент в выбранный день получает услугу.
Напомним, что через онлайн-сервис заключения договоров на распределение электрической энергии киевляне воспользовались им более двух тысяч раз. Услуга пригодилась тем, кто приобрел (получил) квартиру в новостройке или купил жилье у предыдущего владельца и переоформляет договор на распределение электроэнергии на себя.
