Киевтеплоэнерго предлагает киевлянам решать проблемы дистанционно
Какие вопросы можно решить дистанционно. Инфографика Киевтеплоэнерго
Через карантин КП “Киевтеплоэнерго” возобновило работу дистанционных сервисов и предлагает ими активно пользоваться.
Что можно сделать с помощью компьютера: опломбировать/распломбировать счетчик горячей воды или отопления, поставить на коммерческий учет или осуществить контрольное снятие показаний счетчика без визита в центр обслуживания. Для этого нужно написать электронное письмо, добавить необходимые документы и отправить все на электронную почту kzp@kte.kmda.gov.ua.
В Киевтеплоэнерго обратили внимание киевлян, что «Центр коммунального сервиса» предоставляет клиентам Киевтеплоэнерго возможность решить большинство вопросов онлайн:
- заказать электронный счёт;
- оплатить услуги и передать показания счетчиков через личный кабинет;
- получить консультацию в мессенджере на Facebook-странице ЦКС;
- проконсультироваться по Skype;
- получить ответ на вопросы в разделе обратной связи на сайте ЦКС;
- оформить заявку на опломбирование или распломбирование счетчика, произвести контрольное снятие показаний с помощью дистанционного обслуживания;
— получить консультацию, передать показания счетчика или заказать дополнительные услуги через сall-центр по номеру (044) 247-40-40;
— бесплатно передать показания с мобильного телефона по номеру 0-800-404-407 или по дополнительным стационарным номерам телефонов для передачи показаний счетчиков;
— заказать поверку, замену или установку счетчика в разделе «Дополнительный сервис» на сайте Центра коммунальных услуг;
— письменно обратиться за консультацией или передать показания счетчика через 15 почтовых ящиков.
Все другие вопросы, в том числе о заключении договоров о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, договоров реструктуризации задолженности и получении заверенных копий документов и справок (в том числе о состоянии задолженности), можно посетив личный прием специалистов в ЦКС. Запись через электронную очередь на https://cks.com.ua/equery.
Тем временем в столице квартиры 73 столичных многоэтажек в ноябре бесплатно оборудуют двухзонными электросчетчиками. Новые электросчетчики смонтируют в тех домах, где у старых приборов учета истекает срок эксплуатации или межповерочный интервал.
